RETURPOLICY
Hos EiraHome vill vi att du ska känna dig nöjd och trygg med ditt köp. Skulle du av någon anledning inte vara helt nöjd erbjuder vi en enkel och tydlig returprocess. Du har möjlighet att returnera din vara inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning.
Returvillkor
Vid retur ansvarar kunden för returfrakten. Vi ber dig därför att noggrant paketera varan och säkerställa att den skickas tillbaka på ett tryggt sätt. För din och vår säkerhet rekommenderar vi att du använder en spårbar fraktmetod, då eventuella skador eller förlorade paket under returtransporten ligger på kundens ansvar.
Produktens skick
För att en retur ska godkännas behöver produkten vara:
- oanvänd
- i originalskick
- returnerad i originalförpackning
När vi har mottagit returen granskar vi produkten för att säkerställa att den uppfyller våra returkrav. När returen är godkänd behandlas återbetalningen inom 14 dagar från mottagandet.
Återbetalning
Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, oavsett om det gäller kort- eller bankbetalning. Vi gör vårt bästa för att återbetalningen ska ske så smidigt och snabbt som möjligt.
Defekta varor eller problem med din order
Om du mottagit en defekt produkt eller upplever något annat problem med din beställning ber vi dig att kontakta oss direkt. Vi finns här för att hjälpa dig och hitta en lösning på bästa möjliga sätt. Din nöjdhet är viktig för oss, och vi strävar alltid efter att ge dig den support du behöver.